Шенгенская виза — единственное направление, где страховку проверяют при подаче и без неё визу не выдадут (требование 30 000 € покрытия на каждого заявителя). Для других стран страховка либо не обязательна, либо нужна как добровольная защита от медицинских расходов на месте.
Если коротко: смотреть сравнительную таблицу 8 страховщиков (см. Где купить и как оформить) и выбирать по семейному лимиту, годовому формату и ассистансу на русском.
На странице:
- Общие правила сербского рынка (требования к полису, семейный лимит, общие исключения, опасные виды спорта, что делать при страховом случае, расторжение) — в Требования к полису и Возврат и страховые случаи.
- Срок и форма полиса (одноразовый, годовой, мультиполис, семейный) — в Срок и форма полиса.
- Где купить и как оформить (онлайн vs офис, поля формы для иностранцев, сравнительная таблица 8 страховщиков) — в Где купить и как оформить.
- Что не работает для шенгенской визы — российские полисы, сербское ОМС RFZO — в Страховки, которые не работают.
Отдельные страницы сербских страховщиков: DDOR, Dunav, Generali, Grawe, Sava, Triglav, UNIQA, Wiener Städtische. Страховки в банковских пакетах: OTP, Poštanska, Raiffeisen, Yettel.
Требования к полису
Требования зависят от страны направления: Шенген, Великобритания, США/Канада, Азия. Ниже — общие правила сербского рынка путевых страховок и нюансы по странам.
Семейный полис на шенгенскую визу
Шенгенский визовый кодекс требует страхового покрытия не менее 30 000 € на каждого заявителя. У сербских страховщиков семейный полис устроен по двум разным схемам, и от этого зависит, проходит ли он формальное требование консульства.
Сумма на каждого члена семьи (безопасный вариант). Полис с лимитом 30 К € закрывает требование для всей семьи:
- DDOR — в полисе явно «лимит на каждого», семейный пакет 35 К € проходит на семью из 4-х.
- Dunav — «gornju granicu obaveze osiguravača po osiguranom licu» (Uslovi PZO 2022, п. 1.5).
- Sava — «ugovorena suma osiguranja... predstavlja gornju granicu obaveze osiguravača po osiguraniku» (Uslovi 2025).
- Triglav — «With family policies, the insured amount applies to each person covered by that policy» (сайт triglav.rs).
Одна сумма на всю полису (для семьи из 2+ 30 К € не хватит). Семейный 30 К € формально не проходит требование «30 К € на каждого»:
- Grawe — семья из 3-х с полисом 60 К € получила возврат от консула с требованием 90 К € суммарно (кейс 2026-04).
- Generali — «Osiguravač će isplatiti maksimalno jednu osiguranu sumu za jedno putovanje bez obzira na broj izdatih potvrda/polisa».
- Wiener Städtische — «isplati maksimalno jednu ugovorenu sumu osiguranja u jednom putovanju bez obzira na broj ugovorenih osiguranja».
Уточнить у страховой: UNIQA — в общих условиях явно не расписано, при оформлении семейного полиса спросить конкретно, суммируется покрытие или делится.
Что делать на практике. Для семьи из 2+ с СК из второй группы — брать пакет N × 30 К € (60 К € на двоих, 90 К € на троих) или отдельные индивидуальные полисы. В самом полисе смотреть формулировку «po osiguraniku» (на застрахованного) vs «po polisi» (на полис).
Общие исключения сербских путевых страховок
Список того, что у большинства сербских СК не покрывается даже за доплату. Каждый страховщик прописывает свой набор; ниже стандарт рынка, специфические оговорки конкретного страховщика — на его странице.
Хронические, онкология, беременность, психика
- Хронические заболевания и лечение, начатое до полиса: только острая угроза жизни (экстренная помощь покрывается). У DDOR и Dunav «хронические» означает заболевания, лечившиеся в последние 6 месяцев перед началом полиса; у остальных срока нет.
- СПИД и венерические заболевания, последние стадии хронических.
- Онкология и лечение рака: только до момента установления диагноза.
- Беременность планово: у большинства покрываются только острые осложнения с угрозой жизни матери/ребёнка. Граница: у Generali и Wiener с 28 недели, у Dunav с 30 недели. У Grawe беременность планово исключена без недельного порога (покрывается только острая угроза жизни). У DDOR, Sava, Triglav, UNIQA в описании полиса граница явно не указана.
- Эстетическая хирургия, психоанализ и психотерапия, психические расстройства (Triglav: депрессия, панические атаки).
Алкоголь и наркотики: пороги промилле у разных СК
Не срочная медицина: реабилитация, стоматология сверх боли, самостоятельная репатриация
- Реабилитация и физиотерапия, термальные курорты (banje), санатории.
- Стоматология сверх срочной боли, протезы, ортодонтия, очки и контактные линзы.
- Самостоятельная репатриация без согласования с ассистансом.
- Лечение, которое можно отложить до возвращения в Сербию.
- Поездка вопреки медицинскому совету.
Пандемия, эпидемия, карантин и стихийные бедствия
- Превентивное тестирование на пандемию и карантин отдельно (если COVID-19 как риск не куплен отдельно). У UNIQA, Triglav и Grawe Travel Star COVID-19 включён в покрытие.
- Эпидемии и стихийные бедствия на пути или в стране назначения.
Специфические оговорки конкретных СК
Специфические для отдельных СК исключения на их страницах: врождённые аномалии (Generali), лица без шлема или без действующих водительских прав (Wiener), мать старше 38 лет (DDOR), преднамеренная травма (Sava), профессиональные водители грузовиков и автобусов (Triglav — франшиза 100 €), незаконное пребывание в стране назначения (Wiener).
Опасные виды спорта (X klasa): стандарт рынка
Сербские СК делят рискованные активности на три категории: входящие в базовое покрытие, требующие доплаты (например, лыжи и сноуборд рекреационно у большинства), и X klasa — не покрываются даже за доплату.
Общий запретный список (повторяется у большинства):
- Авто- и мото-соревнования, картинг, мотогонки без прав, багги/квад.
- Парашют, парапланеризм, мото- и дельтаплан, спортивные полёты.
- Альпинизм с обязательной техникой, спелеология.
- Прыжки на лыжах, акробатические лыжи, лыжи на высоте более 3000 м или вне обозначенных трасс.
- Банджи-джампинг, бейсджампинг.
- Рафтинг (у Sava — исключение из X klasa, покрывается за доплату).
- Лов.
Дополнительные позиции у отдельных СК:
- Dunav расширяет список: хоккей, инлайн (роликовые виды), стрит-борд, водные скутеры/лыжи, парусный спорт (jedriličarstvo), багги.
- Sava добавляет боевые искусства.
- Generali добавляет спелеологию и бейсджампинг.
За доплату у большинства покрываются лыжи и сноуборд рекреационно, рекреационный альпинизм без техники, дайвинг до 40 м, водные скутеры и лыжи, парусный спорт (jedriličarstvo), полёты на воздушном шаре (балон), спортивные тренировки и соревнования любителей.
Конкретные списки расходятся (детали — на страницах DDOR / Dunav / Generali / Grawe / Sava / Triglav / UNIQA / Wiener). Единственный случай в кластере, где лыжи рекреационно покрываются без доплаты — UNIQA.
Шенген
Что должна покрывать страховка для туристической визы C:
- Сумма покрытия не менее 30 000 € на каждого человека (а не на семью суммарно). Этот пункт частая ошибка в семейных полисах.
- Покрытие во всех странах Шенгена. Формулировка в полисе должна включать всю шенгенскую зону, не только конкретные страны. Хорватское консульство особенно придирается: хочет, чтобы было явно написано «Hrvatska», не только «worldwide/весь Шенген». У других шенгенских консульств формулировки «весь Шенген» или «worldwide» проходят без проблем.
- Репатриация в страну проживания, медицинская и в случае смерти.
- Любые расходы на срочное медицинское лечение и стационар.
Important
Под рабочую визу D туристические полисы обычно не подходят: лимит рассчитан на одноразовое пребывание. В Польшу и Венгрию на рабочую визу брали специальные годовые полисы «для экспатов» у Dunav (~65 000 динар в пределах 2025 года).
Великобритания
- Формально не требуется: Standard Visitor visa выдают без полиса (gov.uk рекомендует купить, но не обязует).
- Фактически стоит брать: NHS для иностранцев платный, сутки в больнице от £700, экстренная помощь без страховки выходит в несколько тысяч фунтов.
- Подходит сербская путевая с зоной «evropa» или «worldwide». В Dunav UK попадает под
glavna destinacija = Evropa.
США и Канада
- Формальных визовых требований к страховке нет, но без неё одна поездка к врачу или сутки в больнице легко съедают цену любого полиса.
- Лимит покрытия желательно от 100 000 €/$. В США любая серьёзная проблема быстро съедает желаемые физлицам 30 000 €.
- У сербских СК это отдельная территориальная зона с премией в 2-3 раза выше европейской.
- Альтернатива: вневропейские страховые с покрытием США, например Atlas через visitorscoverage.com, Genki, SafetyWing. Эти страховки также принимаются шенгенскими консульствами для туристических виз: в документах Genki Travel явно написано, что полис подходит для Шенгена. Кейсы приёма: Венгрия с Genki (2025-09), Германия с SafetyWing (несколько раз 2025-02).
Азия, Африка, остальной мир
- Формальных требований нет, страховка нужна как защита от медицинских расходов на месте.
- Подходит любая путевая страховка с зоной «весь мир».
- Кейс UNIQA, 2025-01: укус собаки в Таиланде, вакцина от бешенства 360 €, последующие визиты 38-85 €. Coris Srbija по Viber на сербском, всё покрыто.
Страховки, которые не работают
Не все полисы, по которым формально есть страховка, годятся для шенгенской визы. Российские страховки шенгенские консульства не принимают, сербская картица обязательного медицинского страхования RFZO покрывает не весь Шенген и без обязательной суммы 30 000 €. Детали:
Сербская ОМС-картица (RFZO)
Сербская картица здравственог осигурања (RFZO) не заменяет путевую страховку для шенгенской визы, но в 21 стране с двусторонним соглашением даёт право на бесплатную экстренную помощь во время частных поездок.
Почему не подходит для шенгенской визы
Частый вопрос новичков: «у меня есть сербская картица здравственог осигурања, зачем покупать отдельную страховку?». Ответ: не заменяет. RFZO-покрытие за рубежом не подходит по всем требованиям визового кодекса:
- Покрывает не весь Шенген (нет Испании, Португалии, Прибалтики, Греции, Кипра и ещё ряда стран).
- Только неотложная помощь, без репатриации тела.
- Нет фиксированной суммы 30 К €, которую требует консульство.
- На практике: лечитесь за свой счёт, потом подаёте в RFZO счета на возмещение через терапевта. Результат не гарантирован и точно не покрывает «любые расходы».
На визу обязательна отдельная коммерческая путевая страховка на 30 К € с репатриацией и весь Шенген.
Как получить и использовать в путешествии
В 21 стране, с которыми Сербия подписала двусторонние соглашения, RFZO даёт право на бесплатную экстренную помощь во время частных поездок: Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Нидерланды, Италия, Люксембург, Венгрия, Северная Македония, Германия, Румыния, Словакия, Франция, Хорватия, Польша, Великобритания, Черногория, Чехия, Словения, Турция, Тунис и провинция Квебек (Канада).
Как получить:
- У терапевта в государственной поликлинике (Dom zdravlja) взять справку об отсутствии острых и хронических заболеваний за последние 12 месяцев.
- В филиале RFZO предъявить эту справку, документ удостоверения личности и карточку ОМС — выдадут двуязычный образец страхового полиса.
- Образец бесплатный, действует 90 дней. Получать можно несколько раз в год.
Только государственные медучреждения — обращение к частным специалистам не покрывается. Это не страховка для визы, но реальная подстраховка на месте.
Если в стране нет соглашения, RFZO может компенсировать расходы постфактум: получить у терапевта другой образец, по возвращении подать в RFZO образец + оригиналы счетов. Решение в течение 60 дней.
Российские страховки
Полисы российских страховых компаний шенгенские консульства не принимают, а на границе уже выданная виза может быть аннулирована. Т-Банк работает в поездке как защита фактических расходов, но не как страховка для визы или границы. Историческое исключение — Кипр до 2024.
Для шенгенской визы не подходят
Шенгенские консульства не принимают полисы российских страховых компаний при подаче на визу. Формулировка сотрудника: «полисы страховых из России в ЕС не принимаются». На подаче такие полисы возвращают и просят донести сербский. То же самое с белорусскими страховками.
Wizz Air на рейсах в Швецию. С 2026 Wizz Air на регистрации в Швецию проверяет полис медстраховки; полисы российских страховых (в том числе Тинькофф) не принимает.
Исключение: Франция 2025. Французское консульство в Белграде в 2025 году принимало годовой полис Тинькофф на C-визу:
- март 2025: приняли без вопросов;
- июль 2025: приняли годовой Тинькофф (~1000 ₽).
В 2026 году безопаснее идти с сербским полисом.
Немецкое посольство российские полисы прямо не принимает (это указано в их правилах).
Caution
Даже если визу выдали со «старой» подачей, на границе могут аннулировать. Сентябрь 2025: заявитель прилетел в Стокгольм с уже выданной шенгенской визой и страховкой Тинькофф. Шведский пограничник счёл страховку невалидной (формально ссылаясь на санкционные риски невыплаты в ЕС), аннулировал визу прямо на границе, новую страховку купить не дал. Сербские СК прямо прописывают что полис не действует если застрахованный уже за пределами Сербии (формулировка Generali: «Ukoliko su osobe koje želite osigurati već u inostranstvu, kupljena polisa nije validna»; Dunav: «Polisa mora biti zaključena pre izlaska osiguranika iz Republike Srbije»).
Т-Банк как защита расходов в поездке
Т-Банк All Airlines (и аналоги) реально работает в поездке как страховка фактических расходов, но на визу не подходит и от пограничника не защищает. Покрытие 50 000 $ + COVID + багаж 1 000 $ (на премиум-пакете 100 000 $ + до 4 дополнительных человек). При наступлении страхового случая в третьей стране страховая платит. Подтверждённые выплаты: Франция (осень 2025) — медицинские расходы оплачены. Условие из правил: страховой случай должен произойти за пределами страны гражданства/ВНЖ. При обращении страховая запрашивает штампы пересечения границы как пруф что вы не у себя дома.
Important
Лимит 45 дней. Бесплатная Т-Банк страховка не действует, если за пределами РФ более 45 дней непрерывно. Чтобы возобновить покрытие, надо подключить платную опцию «Уже путешествую». Также страховая не платит, если у застрахованного оформлен ВНЖ другой страны или он находится за рубежом более 90 дней (правило проверяется по штампам в паспорте).
Итог: для шенгенской поездки сербский полис обязателен (для визы и для границы), Т-Банк имеет смысл как дополнительный слой защиты на случай больших расходов в поездке.
Кипр до 2024
Исключение из общего правила: Кипр не в Шенгене, консульство в Белграде в 2023-2024 принимало российские полисы на подачу: Тинькофф (в том числе на русском с дублированием важных разделов на английском), российский Райффайзен, Сбер, Черехапа. Для реального использования в поездке ограничения те же — выплат в ЕС ожидать не стоит. С 2025-2026 Кипр присоединяется к EES/SIS/VIS, политика может ужесточиться.
Срок и форма полиса
Полис должен покрывать даты поездки. Можно с коридором (запас до/после) или строго день в день, оба варианта консульства принимают.
- Мультивиза: хватает полиса на первую заявленную поездку. Обязательство страховать каждую следующую подписывается в анкете, но проверяют только первую.
- Мультивиза в Суботице. Венгерское консульство в Суботице строже: просят страховки на все запрошенные поездки сразу; при недоборе присылают письмо с указанием, каких страховок не хватает, и дают время дослать.
- Два последовательных полиса: если один не покрывает все даты (старый кончается посреди поездки), можно подавать оба вместе. Принимают, на срок визы не влияет.
- Годовая страховка: выгодно при 2+ поездках в год. От ~60 € у Grawe и Wiener Städtische, до ~17 000 динар у Dunav (90 дней покрытия за год).
- Семейный полис без имён родственников: полис одного взрослого с фразой «страхование распространяется на родственников/семью при совместной поездке с держателем сертификата» принимают на всю семью без указания имён родственников (кейсы 2023 на Кипр — вне Шенгена — с полисом Райфа 50 000 € покрытие). Для шенгенской подачи правило строже: лимит 30 К € должен покрывать каждого, см. Семейный полис на шенгенскую визу.
Note
Германия со старой годовой: в отдельных кейсах офицер консульства просил справку от страховой «лимит дней не исчерпан». В опубликованных требованиях немецкого консульства в Белграде такого документа нет — регламент говорит только о минимальном покрытии 30 000 EUR и бессрочности при национальной визе. Готовить справку заранее не обязательно, но при активной годовой полисе имеет смысл запросить у страховой на всякий случай.
Где купить и как оформить
Ниже — как купить онлайн, что писать в поле JMBG иностранцу и сравнительная таблица 8 страховщиков по ключевым параметрам для подачи на визу.
Как купить онлайн
Полис оформляется онлайн на сайте страховой за пару минут. PDF приходит на email сразу после оплаты, его распечатывают сами. Печать страховой на бумажном бланке консульству не нужна.
Базовый набор полей онлайн-формы: ФИО, дата рождения, JMBG, номер загранпаспорта, страна назначения и срок поездки. Номер загранпаспорта обычно вводится отдельным полем после галочки «иностранец».
JMBG/EBS для иностранцев
Иностранцы в поле JMBG (Jedinstveni matični broj građana, сербский ID-номер) вводят EBS (Evidencijski broj stranca, идентификатор иностранца с ВНЖ): 13 цифр с обратной стороны карты ВНЖ, начинаются с даты рождения. У некоторых страховых (Generali на putno_osiguranje) поле принимает «6 нулей + дата рождения».
Для страховых, где форма жёстко требует JMBG или EBS в стандартном формате («особый вид ВНЖ» с нестандартным номером форма не распознаёт) — оформлять в офисе или через агента, который знает чем заполнить это поле в системе конкретной страховой.
Основной документ для полиса — загранпаспорт; JMBG/EBS идёт вторым полем и в ряде страховых может быть заменён на дату рождения или любой имеющийся номер.
Цены и сравнительная таблица 8 страховщиков
Базовая цена под одноразовую поездку: от 2000 динар. Годовая страховка: от ~60 € у самых дешёвых.
| Компания | Годовая страховка | Главная особенность для подачи на визу |
|---|---|---|
| DDOR | — | Семейный полис: лимит на каждого, не на семью. Покрытие Европа+РФ+Турция. |
| Dunav | 30 или 90 дней суммарно/год (тариф Više putovanja) |
В покрытие входит Россия (редкость). UK как glavna destinacija = Evropa. |
| Generali | — | Один из популярных вариантов под шенген. Скидка 10% через приложение Lidl Plus. |
| Grawe | 45 дней на поездку, общий лимит не ограничен (~60 €) | Семейный лимит на всю семью, не на каждого. |
| Sava | — | Без коридора дат, ровно с дня въезда до дня выезда. |
| Triglav | есть тариф «Više putovanja» | Четыре типа полиса: индивидуальный, семейный, групповой, многоразовый. |
| UNIQA | 90 дней суммарно/год | Бесплатная телемедицина в полисе. Ассистанс Coris Srbija на русском по Viber. |
| Wiener Städtische | 10 или 30 дней на поездку (3/6/12 мес) | Ассистанс Global Assistance на русском. Пенсионерам скидка 10%. |
Страховки в банковских пакетах
Часть сербских банков кладёт годовую путевую страховку в премиум-пакеты счёта. Главные вопросы при использовании такого полиса для визы: лимит покрытия (часто банки берут полис с суммой на всю семью), территория и как получить сам полис на руки. Банк выдаёт пластиковую карточку, а бумажный полис надо запрашивать отдельно через e-mail или менеджера.
| Пакет | Что в страховке | Стоит знать перед подачей |
|---|---|---|
| OTP Banka (Triglav в пакете) | Triglav в пакете Prestiž (685 RSD/мес, для зарплатных клиентов и пенсионеров 342,5 RSD/мес — детали на странице OTP) | 30 дней покрытия в году. Распространяется на семью (супруг + дети до 25). Принимают оба консульства в Сербии без бумажек. |
| Poštanska Štedionica (Visa к бизнес-счёту) | Dunav, к Visa бизнес-счёта (ИП): ~200 дин выпуск + ~1800 дин в год | Покрытие Европа + Турция (без РФ), сумма 35 К €. Только держатель карты, не семья. |
| Raiffeisen Bank (Premium / Gold) | UNIQA, годовая, на семью (~1000 дин/мес за Premium) | Лимит 30 К € на всю семью, не на каждого. Для шенгена обычно нужно отдельное письмо UNIQA «покрытие 30 К € на каждого». |
| Yettel Bank (Yettel Sve) | UNIQA STANDARD, 30 К €, 90 дней worldwide + защита карты + багаж | 90 дней покрытия в году, под шенгенскую поездку хватает. Включён без доплат, пока активна программа Yettel Sve. |
Возврат премии и страховые случаи
Три отдельные темы: возврат премии при отмене/отказе в визе, действия при страховом случае в поездке и расторжение полиса до начала действия.
Расторжение полиса до начала действия
Большинство сербских страховых возвращают премию полностью, если полис ещё не начал действовать. Общие основания, признаваемые рынком:
- Отказ в визе (с подтверждением консульства).
- Закрытие консульства или приостановка приёма заявлений в данный период (например, локдаун, военные действия).
- Смерть страхователя или близкого члена семьи до начала поездки.
- Тяжёлая болезнь с медзаключением о невозможности поездки или госпитализация перед поездкой.
- Утрата паспорта.
- Призыв госорганов (повестка военкомата, суда и т.п.).
- Отмена поездки турагентом.
Общее правило: возврат возможен только до даты начала действия полиса; пересечение границы с этим полисом или наступление страхового случая лишают права на возврат.
При получении визы на меньший срок, чем срок полиса, Grawe и Wiener Städtische пересчитывают премию и возвращают разницу.
Размер возврата и edge-cases по страховщикам:
- DDOR, Dunav, Generali — 100% премии при обоснованных причинах.
- Triglav — 80% премии (минус премия за отмену поездки, если включена в полис).
- Wiener Städtische — 100% при перечисленных выше основаниях, 80% в других обоснованных случаях; срок подачи — не позже 1/3 срока договора.
- Grawe — 100% в перечисленных основаниях из полиса (отказ в визе с подтверждением, прекращение работы консульства, смерть страхователя, обоснованная отмена).
- Dunav multipolisa — возврат премии невозможен.
- Sava групповой полис — невыехавшему участнику возвращают премию индивидуально.
- UNIQA — 100% возврат при расторжении за 60+ дней до начала полиса, независимо от причины; отказ в визе явно перечислен как основание. Мультиполис возврату не подлежит.
Отдельная схема возврата именно при отказе в визе (Dunav, UNIQA, Grawe — конкретика по процентам и срокам) — в Возврат премии при отказе в визе.
Возврат премии при отказе в визе
Страховые, у которых возврат реально выплачивается, если консульство отказало в визе:
- Dunav. Возврат есть, но онлайн-форма работает неохотно: обращения через форму остаются без ответа. При личном обращении (звонок при покупке следующего полиса) возврат проходит за несколько дней.
- UNIQA. Отказ в визе — legit-основание расторжения по общим условиям страхования. Если полис ещё не начал действовать и с даты выдачи прошло меньше 60 дней, возврат гарантирован в полном объёме независимо от причины. Годовой мультиполис возврату не подлежит. Документы: potvrda o odbijanju vize из консульства и паспорт на проверку.
- Grawe. Отдельная опция «osiguranje od otkazivanja putovanja», платная, примерно удваивает цену полиса.
Общее правило: возврат возможен только до даты начала действия полиса. Отказ в визе обычно приходит раньше даты поездки, поэтому это работает. При отказе писать в СК сразу.
Что делать при страховом случае
Общая процедура одинакова у всех сербских страховщиков, отличия в самооплате и сроках уведомления — см. на странице конкретной СК.
- Сразу позвонить в ассистанс-центр (телефон указан в полисе) — до обращения к врачу и до оплаты чего-либо. Самооплата без согласования с ассистансом — возмещают только «разумные и обычные» расходы (формулировка большинства СК); у Sava звонок до врача обязателен по полису, у Triglav расходы свыше 500 € без согласования могут не покрыть.
- Сообщить ФИО, номер полиса, описание случая — кратко: где, что случилось, какая помощь нужна. По запросу — фотокопия паспорта.
- Следовать инструкциям ассистанса — обычно лечение в сети клиник, на которые он направит (Generali: «сеть» =
mreža, вне сети — только разумные расходы; у UNIQA во всех пакетах бесплатная телемедицина с сербскими врачами). - Собрать все документы: оригиналы медицинских счетов и отчётов с диагнозом, чеки на лекарства, отчёт полиции при ДТП, документы о пересечении границы.
- По возвращении подать в СК заявление на возмещение. Срок подачи у большинства — 1 месяц с возвращения или окончания лечения. Исключения: Grawe — уведомление о случае в течение 3 дней с момента происшествия; Wiener — 30 дней (60 для репатриации тела).
- Документы для возмещения: полис, паспорт со штампами, оригиналы счетов и медотчётов с диагнозом, чеки на лекарства, отчёт полиции при ДТП, динарский счёт получателя, ФИО + JMBG (Jedinstveni matični broj građana, сербский ID-номер) или EBS (Evidencijski broj stranca, идентификатор иностранца) получателя.
- Срок выплаты: типично 14 дней с момента полного пакета документов.
Caution
При самооплате — звонок ассистансу до похода к врачу всё равно обязателен у большинства СК. Без согласования страховщик имеет право отказать или оплатить только часть.