Вики помогает читателю увидеть связи между идеями: что относится друг к другу, что из чего следует и где действуют исключения. Эти связи выражает её структура, поэтому принципы ниже стоят выше любой практики, построенной на них; процесс правки — то, как правка их сохраняет.
Качества
Компактность
Вики компактна. Её читают много раз, поэтому каждое лишнее слово отнимает время и прячет закономерности: предложения, без которого смысл не меняется, в ней нет.
Расположение — это утверждение
Родитель узла говорит, к чему он относится; соседние узлы — с чем его можно сравнить. Неправильно расположенный узел создаёт неверное представление о связях, даже когда его текст точен.
Поэтому каждый узел стоит под той темой, где читатель стал бы его искать, а каждый раздел существует потому, что его иерархия помогает читателю, а не ради шаблона.
Вики не спорит сама с собой
Каждый факт изложен в одном месте со своим адресом, а остальная вики ссылается на него. Два места, где сказано одно и то же, расходятся после правки одного из них, и читатель поступает по тому, которое нашёл первым.
Поддержание актуальности
Вики устаревает по трём причинам
Вики устаревает, когда меняются факты, появляются новые исключения или меняется понимание того, как связаны темы. В актуальной вики факт, его граница или структура обновлены той самой правкой, которая вскрыла изменение.
Вики проверяют чтением
Проверки ловят частые ошибки, но не могут показать, что страница понятна своему читателю. Страница закончена, когда она хорошо читается целиком — так, как прочтёт её читатель, — и её проверил второй читатель.