Сербская дочка австрийской Vienna Insurance Group.
- Главная: wiener.co.rs
- Купить полис онлайн: webshop.wiener.co.rs/Putno-osiguranje
- Ассистанс: Global Assistance, на русском, +381 11 222 1 600, assistance@globalassistsance.rs, Viber
@Global Assistance Beograd - Скидка пенсионерам: 10% с «Penzionerska kartica nove generacije»
Особенности
- Три формы полиса:
Individualno— один человек, одна поездка.Porodično— семья, одна поездка.Osiguranje sa više izlazaka— многократные выезды на период 3, 6 или 12 месяцев.
- Два уровня покрытия: STANDARD (базовый) и VIP (расширенный, не доступен для студенческих/школьных поездок).
- Возрастные ограничения для 71+: до 92 дней непрерывного пребывания за раз.
Сравнение пакетов по лимитам:
| Покрытие | STANDARD | VIP (расширенное) |
|---|---|---|
| Медицинская эвакуация и репатриация | до 10 000 € | до 10 000 € |
| Репатриация тела | до 8 000 € | до 8 000 € |
| Стоматология (срочная боль) | до 300 € | до 300 € |
| Медицинский эскорт | ✓ | ✓ |
| Хирург-специалист (направление) | ✓ | ✓ |
| Неприятность в поездке (паспорт, багаж после кражи, ДТП) | 200 €/случай | 200 €/случай |
| Поиск и спасение | — | до 7 000 € |
| Услуги переводчика (8-часовая ставка) | — | ✓ |
| Репатриация других участников ДТП | — | ✓ |
| Посещение близкого (при госпитализации 7+ дней) | — | билет туда-обратно |
| Сопровождение детей при госпитализации | — | до 50 €/день |
| Задержка/отмена рейса (4+ часа) или задержка багажа (24+ часа) | — | 500 €/случай |
Доплаты обязательны для:
- Рекреационные лыжи и сноубординг.
- Дайвинг до 40 м, рафтинг, альпинизм, jedriličarstvo.
- Спортивный риск (тренировки, соревнования профессионалов и любителей).
- Строительные работы за рубежом.
- Профессиональные водители.
Без оплаты этих доплат страховщик не покрывает травмы при соответствующих активностях.
Главные исключения:
- Хронические заболевания (только акутизация требующая неотложного лечения).
- СПИД, венерические заболевания.
- Алкоголь (более 0,3 промиле), наркотики, опиаты.
- Беременность от 28 недели и плановые осмотры беременности.
- Лечение, которое можно отложить до возвращения в Сербию.
- Стоматология после первого вмешательства, протезы, ортодонтия.
- Превентивные осмотры, прививки, реабилитация.
- Опасные виды спорта (лов, картинг, парашют, альпинизм, прыжки на лыжах вне трасс) без доплаты.
- Эпидемия/пандемия проглашённая ВОЗ.
- Без шлема и без действующих водительских прав.
- Незаконное пребывание в стране.
- Поездка вопреки медицинскому совету или с диагнозом последней стадии болезни.
Что делать при страховом случае:
- Прежде чем оплачивать что-либо или выходить из больницы — позвонить в Global Assistance: +381 11 222 1 600, на русском или сербском, e-mail assistance@globalassistsance.rs, Viber
Global Assistance Beograd. - Сообщить ФИО, номер полиса, описание случая.
- Ассистанс рекомендует медучреждение. Если лечились в другом — возмещают только «разумные и обычные» расходы.
- По возвращении: запрос на возмещение в течение 30 дней (60 дней для репатриации тела).
Расторжение полиса до начала покрытия и не позже 1/3 срока договора:
- Возврат 100% премии при: отказе в визе, смерти страхователя, закрытии консульства, отмене поездки турагентом, госпитализации перед поездкой, смерти члена семьи, призыве госорганов, утрате паспорта.
- Возврат 80% премии в других обоснованных случаях.
При получении визы на меньший срок — пересчёт и возврат разницы.
Скидка пенсионерам: 10% с «Penzionerska kartica nove generacije».
Кейсы
2025-12. Положительный. Путешественник заболел в поездке, оплатил своими 700 € за врача и анализы, после отправки чеков в страховую вернули всю сумму в динарах по курсу за 2 недели. Полис оформился без ВНЖ: прилагали белый картон и приглашение на биометрию.
2024-04. Проблемный. В Австрии во время пасхальных праздников заявительница обратилась с проблемой глаза. Wiener запросил фото штампа о выезде и ВНЖ, дозвон был долгим (истратили весь лимит роуминга), после пересылки документов ответили «в Австрии Пасха, наши клиники закрыты, сами ищите клинику и согласовывайте». UNIQA в той же ситуации нашла работающий госпиталь. Вывод: в праздники в стране назначения ассистанс Global Assistance может не организовывать врача.