Сербская дочка австрийской UNIQA Insurance Group. Подходит под одноразовый и годовой шенген; в кластере выделяется бесплатной телемедициной во всех пакетах, поддержкой ассистанса на русском через Viber и единственным случаем, когда рекреационные лыжи покрываются без доплаты.
Сравнение пакетов STANDARD/KOMFORT/EKSKLUZIV, лимитов и нюансов — в Особенности. Кейсы Coris Srbija, Австрия, Таиланд, Германия — в Кейсы.
- Главная: uniqa.rs
- Купить полис онлайн: uniqa.rs/kupi-online/putno-osiguranje
- Ассистанс: Coris Srbija, контактный канал по Viber, 24/7
Особенности UNIQA: пакеты, телемедицина и Coris на русском
Общие правила сербского рынка путевых страховок (исключения, опасные виды спорта, страховой случай, расторжение, семейный лимит) — на странице Страховка. UNIQA — три пакета STANDARD/KOMFORT/EKSKLUZIV, годовой полис до 90 дней, телемедицина на сербском, лыжи без доплаты, COVID-19 во всех пакетах и русскоязычная поддержка Coris через Viber. Ниже — параметры пакетов, уникальные для рынка сервисы, сравнение по лимитам и порядок действий при случае.
Пакеты STANDARD/KOMFORT/EKSKLUZIV, формат полиса и годовое покрытие
- Три пакета покрытия: STANDARD / KOMFORT / EKSKLUZIV. Различаются по дополнительным сервисам (багаж, отмена рейса, сопровождение детей и т.п.).
- Три формата полиса:
Individualno osiguranje: на одного, одна поездка.Porodično osiguranje: семейный.Individualno osiguranje sa više ulazaka: индивидуальный многоразовый.
- Полис на email сразу после оплаты.
- Годовая страховка: в формате
sa više ulazakaдоступны до 90 дней покрытия в год, суммарно.
Уникальное у UNIQA: телемедицина, возврат при отказе в визе, лыжи, COVID, Yettel Sve
- Бесплатная телемедицина во всех пакетах: онлайн-консультации с сербскими врачами на сербском языке (видеозвонок, телефон, чат) — уникальная особенность кластера.
- Возврат премии при отказе в визе прописан в общих условиях. 100% возврат гарантирован при расторжении за 60+ дней до даты начала полиса, независимо от причины. Мультиполис возврату не подлежит.
- Лыжи (рекреационно) покрываются во всех трёх пакетах без доплаты — единственный случай в кластере, у других страховщиков это X klasa (категория опасных видов спорта в сербских полисах, не покрывается даже за доплату) или платная опция.
- COVID-19 покрывается во всех трёх пакетах.
- Банковский пакет: тот же UNIQA-полис входит в программу Yettel Sve без доплаты; см. Страховки в банковских пакетах.
Сравнение пакетов STANDARD, KOMFORT, EKSKLUZIV по лимитам
| Покрытие | STANDARD | KOMFORT | EKSKLUZIV |
|---|---|---|---|
| Стоматология (острая зубная боль) | до 150 € | до 300 € | до 300 € |
| Возврат пациента в страну | до 2 000 € | до 7 000 € | до 10 000 € |
| Репатриация после лечения | до 750 € | до 1 000 € | до 1 500 € |
| Срочная доставка лекарств | — | до 100 € | до 200 € |
| Потеря/кража багажа (на человека) | — | до 100 € | до 200 € |
| Услуги переводчика | — | ✓ | ✓ |
| Срочная отправка сообщений | — | ✓ | ✓ |
| Возврат детей без сопровождения (авиабилет) | — | — | ✓ |
| Посещение больного ребёнка (60 €/день) | — | — | ✓ |
| Посещение близкого (60 €/день) | — | — | ✓ |
| Отмена/пропуск рейса (до 150 €) | — | — | ✓ |
| Поиск и переадресация багажа | — | — | ✓ |
| Адм. помощь при потере документов | — | — | ✓ |
| Адвокат за счёт страхователя | — | — | ✓ |
Покрытие неотложного лечения, операций, госпитализации, медэвакуации и репатриации тела включено во все три пакета.
Coris Srbija: поддержка на русском через Viber
Общая процедура при страховом случае — на Что делать при страховом случае.
- Ассистанс: Coris Srbija — поддержка на русском через Viber, плюс сербский и английский.
- Документы при обращении: Coris Srbija запрашивает паспорт страхователя полностью, паспорт застрахованного, скан карты страхования. Лучше иметь сканы заранее.
Кейсы
2024-04. Травма головы у игрока на соревнованиях. Госпиталь сам позвонил в страховую, расходы покрыты включая репатриацию самолётом.
2024-04. Австрия в Пасху, местные клиники не работают. Когда Wiener в той же ситуации отправил клиента искать клинику самому, представитель UNIQA в Австрии нашёл ближайший работающий госпиталь, помощь оказали, на месте не платили: госпиталь выслал счёт по почте.
2025-01. Таиланд, укус собаки. Вакцина от бешенства + иммуноглобулин в бутик-клинике 360 €. Coris Srbija ответил по Viber ночью на сербском. Покрыли всё, без оплаты на месте. Последующие визиты с вакцинацией: 85 € (с осмотром), 38 € (только укол).
Tip
При обращении в Coris Srbija: послать фото первой страницы паспорта, страницы со штампом выезда, фото боравка (boravišna dozvola, сербский ВНЖ — не указано в их официальных требованиях, но запрашивают), полис, описание ситуации, адрес места пребывания и разница во времени. Все коммуникации через Viber. Симку лучше держать вне телефона, чтобы не списывались роуминговые деньги при звонке.
2026-02. Германия, подача со «старой» годовой UNIQA. Консульство потребовало справку от страховой «лимит дней не исчерпан». В UNIQA ответили «может успеем за день, может нет», путешественник в итоге купил новый полис на даты поездки. Для Германии справку об остатке дней лучше запрашивать заранее.