# Выписки и справки Alta Banka для визы В Alta получают справки об остатке и обороте, а историю отдельных операций выгружают отдельно. Язык, печать и возможность получить документ без паспорта различались между обращениями. Нужный вид [банковского подтверждения](page:2633) определяет ваша визовая подача. ## Личный счёт ### Справку об остатке получали на английском и на сербском В отделениях выдавали английские и двуязычные справки, в том числе с RSD и EUR на одном листе (_несколько случаев_). Другим клиентам выдавали только сербский документ (_несколько случаев_). Просьба «для визы, на английском» помогает назвать нужный вариант, но не доказывает, что любое отделение его сделает. Документы получали в тот же визит, иногда за 20 минут; отдельное согласование с головным офисом занимало около 40 минут (_несколько случаев_). После пополнения бывало по-разному: одним справку делали сразу, другим предлагали ждать 24 часа, в том числе в Galerija (_несколько случаев_). Если деньги внесены перед визитом, учитывайте этот разнобой при выборе времени. Для японской подачи в офисе на Terazije клиентка получила сербско-английскую справку с номером паспорта за **300 RSD (≈2,6 EUR)**; после внесения денег ей обещали выдать её только на следующий день (_единичный случай_). Другой заявитель прошёл японскую предварительную проверку с двуязычной справкой Alta (_единичный случай_). Просили именно `potvrda`, когда в обычном изводе паспорт не указывался; это разные бланки. ### Месячный извод и справка имеют разные тарифы [Тариф Alta для физических лиц](https://altabanka.rs/static/uploads/2026/05/Tarifa-naknada-za-usluge-stanovnistvo-u-primeni-od-14.05.2026.pdf) различает: - регулярный извод раз в месяц, пункт 11.3: бесплатно; - внеочередной извод и обзор текущего счёта, пункт 11.4: **100 RSD (≈0,9 EUR)**; - справку об обороте, пункт 12.1: **300 RSD (≈2,6 EUR)**; - остальные справки, пункт 12.6: **300 RSD (≈2,6 EUR)**. За справку об остатке клиенты неоднократно платили 300 RSD, в том числе в кассе с передачей квитанции сотруднику (_несколько случаев_). Был и случай бесплатной справки с печатью (_единичный случай_). Тариф личного счёта не переносится на бизнес-счёт. ## Бизнес-счёт ### Общий оборот не показывает отдельные транзакции `Potvrda o ostvarenom prometu` показывала суммы поступлений и расходов за период, иногда вместе с остатком (_регулярный паттерн_). В одном документе объединили `stanje` и `promet` по RSD и EUR бизнес-счетам (_единичный случай_). Для подробной истории отдельно просите документ с операциями: общие суммы не показывают, кто платил и когда. В одном пакете за шесть месяцев суммы справки совпадали с инвойсами, но помесячных транзакций не было (_единичный случай_). В другом документе были даты поступлений и суммы, но не названия источников (_единичный случай_). Британский заявитель пояснил источник отдельным `Statement of Income Source` и приложил договор (_единичный случай_). В Италии одному заявителю хватило справки об остатке и автоматических уведомлений Alta о поступлении денег на бизнес-счёт (_единичный случай_). Это полученный результат отдельного пакета, а не универсальная замена истории операций. ### Английский бизнес-документ выдавали не всегда Документы бизнес-счёта обычно выдавали на сербском (_регулярный паттерн_). Один клиент добился английской версии через старшего менеджера: текст сначала перевели неточно, затем дополнили вручную и подписали; сотрудники отдельно сказали, что обычно так не делают (_единичный случай_). Другой клиент получил двуязычный бизнес-документ (_единичный случай_). За бизнес-справки платили **500 RSD (≈4,3 EUR)** (_несколько случаев_). В другом обращении справка об остатке без операций стоила **1500 RSD (≈12,8 EUR)**, а позже документ с транзакциями выдали бесплатно (_единичный случай_). Эти платежи не устанавливают текущую цену любого бизнес-документа. ## История операций из веб-банка ### Английскую историю выгружали с сайта, когда в офисе дали сербскую Клиентка получила бумажную сербскую выписку, затем смогла скачать английскую в веб-кабинете; в приложении это у неё работало плохо (_единичный случай_). Другой заявитель скачал английскую историю и получил британскую визу (_единичный случай_). Английскую распечатку также получали после переключения языка кабинета (_единичный случай_). В отдельных обращениях фильтр дат или кнопка выписки не находились, а после выгрузки встречались неправильно выбранные даты (_несколько случаев_). Проверьте начало и конец периода в готовом PDF. Месячные документы можно объединить, если нужен более длинный период; одна клиентская оценка оформления веб-PDF была выше офисного документа, в котором поехала вёрстка (_единичный случай_). Месячная рассылка содержала остаток. Один заявитель советовал взять её как запасной вариант, если не успеть в отделение; в собственном пакете он прилагал отдельно остаток для накоплений и историю для движений (_единичный случай_). Успешный запасной вариант у этого автора не установлен. ## Паспорт и печать ### Карты боравка не всегда хватало для получения документа У клиентки попросили паспорт или подтверждение, что он находится в консульстве; без них выписку не выдали (_единичный случай_). У другого клиента все операции были привязаны к паспорту, а добавить карту боравка в систему мог только определённый сотрудник (_единичный случай_). Отказывали и в обновлении нового паспорта, пока старый не истёк; другому клиенту изменили данные бизнес-счёта, но отказались менять личный (_несколько случаев_). Это ответы конкретным клиентам, не опубликованное правило о смене паспорта. ### Самостоятельную распечатку не всегда заверяли печатью Alta отказывала в печати на самостоятельно распечатанной истории, но предлагала отдельную справку об остатке с печатью (_единичный случай_). Другому клиенту отказали в заверении собственного документа банка из-за зарезервированных средств (_единичный случай_). За печатью также направляли получать новый документ в отделении. При испанской подаче в одном случае приняли историю без печати со справкой об остатке с печатью, в другом просили донести заверенную историю (_несколько случаев_). В [списке документов Венгрии](https://belgrade.mfa.gov.hu/storage/9bd1c386-6dd9-4068-b619-c7f453e36e33/attachments/CBp8JCvixrIq1DxGTRPxpmoHxjdAfIsIzxEyKzJY.pdf) требуется выписка за три месяца, подписанная и заверенная банком, прямо исключена самостоятельная онлайн-распечатка. На практике в Венгрии принимали и документы кабинета или почтовые PDF (_несколько случаев_). Такой приём не отменяет опубликованного требования. В отдельных французских подачах историю операций на сербском принимали (_несколько случаев_); это не доказательство, что любую справку об остатке примут без перевода. Для Британии требования к [переводам](page:2458) также сохраняются рядом с успешными подачами без них. ### Проверьте данные и назначение, напечатанные банком В справке Alta встречались чужие ФИО при верных счёте и паспорте, период короче запрошенного и назначение «для ВНЖ» вместо визы (_несколько случаев_). В документе для боравака, наоборот, оказалось ограничение использования только для визы (_единичный случай_). Запросите исправление в банке, если бланк не соответствует заказанному документу. В системе мог оставаться российский адрес; сотрудник отказался менять его до определённого срока проживания (_единичный случай_). Не превращайте ответ отделения в правило о резидентстве или гарантию, что такое расхождение не влияет на любую визу. Оплата [албанской визы](block:2604) и разнобой между офисами Alta при международном платеже разобраны в [банковском переводе](page:2700). --- ## Links here - [Банковские выписки](page:2633) --- [All pages](https://wikilayer.org/smee-again/visas-from-other-countries/index.md)