# Выписки и справки Райффайзена для визы Справку об остатке, оборот за период и выписку с отдельными транзакциями запрашивают как разные документы. Возможность получить английскую версию, добавить паспорт и поставить печать зависит от документа и отделения. Общие требования к [банковским подтверждениям](page:2633) выбирают по консульству, а не по тому, какой бланк выдал банк. ## Личный счёт ### Веб-банк позволяет выгрузить транзакции за выбранный период В веб-банке открывают **Računi**, выбирают счёт, задают период и нажимают кнопку печати рядом с транзакциями. При английском языке интерфейса получали английскую выписку (_несколько случаев_). Экспорт не содержит мокрой печати. Почтовые месячные PDF приходят автоматически, на сербском и за полный месяц. Они содержат логотип банка. В одном документе по карте были только оплаты, без поступлений (_единичный случай_): проверьте, что выбранная выписка показывает именно нужный счёт и доходы. В Италии одна распечатка веб-банка не подошла, потому что на ней не было понятно, какой банк её выдал; вместо неё приняли месячные PDF с логотипом (_единичный случай_). В Венгрии и Германии распечатки кабинета принимали, а при испанской подаче просили документ из отделения (_несколько случаев_). Это разные требования к документам, не гарантия принятия любого экспорта. ### Справку об остатке получают в отделении или через менеджера В отделении получали **Confirmation of the current account balance**, в том числе на английском, с RSD и EUR в одном документе. В британских одобрениях регулярно сочетали английскую справку об остатке с сербской выпиской транзакций (_регулярный паттерн_); требования к [переводам для британской визы](page:2458) сохраняются. Получение занимало от пяти минут до часа (_несколько случаев_). Один клиент получил обновлённое движение почти сразу после пополнения; банк попросил не пользоваться счетами и картами в день выдачи справки (_единичный случай_). Это предупреждение конкретного приёма, не общий запрет операций. Клиенты Premium заказывали документы через личного менеджера в приложении, иногда с получением через несколько часов или выдачей в выбранном офисе (_несколько случаев_). В Mercator клиенту выдали английские документы по личному счёту и позднее исправили ошибку фамилии (_единичный случай_). В ADA Mall справку об остатке и выписку по RSD и EUR с печатями получили в выходной (_единичный случай_). По [тарифу Standard, пункт 5.3](https://www.raiffeisenbank.rs/content/dam/rbi/retail/eu/rs/common/tarife-i-pregled-usluga/tarife/stanovnistvo/tarife-naknada-i-tro%C5%A1kova-banke-za-usluge-fizi%C4%8Dkim-licima-standard/tarife-stanovnistvo-standard-14.pdf.coredownload.pdf), прочие справки по запросу стоят **400 RSD (≈3,4 EUR)**. В [Privatno bankarstvo](https://www.raiffeisenbank.rs/content/dam/rbi/retail/eu/rs/common/tarife-i-pregled-usluga/tarife/stanovnistvo/tarife-naknada-i-tro%C5%A1kova-banke-za-usluge-fizi%C4%8Dkim-licima--privatno-bankarstvo/tarife-privatno-bankarstvo-14.pdf.coredownload.pdf) тот же пункт предусматривает бесплатную выдачу. Выписки с движением выдавали бесплатно, но был и запрос оплаты за печать (_несколько случаев_); справка об остатке и распечатка движения не одна услуга. ## Бизнес-счёт ### Справки об остатке и обороте заказывают в Više → Potvrde [Банк описывает путь в Moja mBanka Biznis](https://help.raiffeisenbank.rs/knowledge-base/potvrde-moja-mbanka-biznis/): **Više → Potvrde**, затем **Novi zahtev**. Выбирают `Potvrda o stanju na računu` для остатка либо `Potvrda o prometu po računu` для оборота, счёт, дату или период и цель. Готовность проверяют в **Poslati zahtevi**; обработанную справку скачивают оттуда. Сербский и английский доступны, но текст цели банк не переводит автоматически. Платёж через Halcom, по предупреждению банка, не виден в справке о выполненном поручении. В [Moja eBanka Biznis](https://help.raiffeisenbank.rs/knowledge-base/potvrde-na-moja-ebanka-biznis/) готовые документы находятся в **Lista generisanih potvrda**, скачивание — **Preuzmi**. [iPortal](https://help.raiffeisenbank.rs/knowledge-base/kako-preuzeti-potvrde-info-portal/) также предлагает остаток, оборот и другие подтверждения через **Potvrde**; банк называет их действительными без печати, с электронной подписью. Это свойство банковского документа, не обязанность любого консульства принять его. В справке об обороте могут быть только суммы приходов и расходов за период, без отдельных транзакций. Английские справки заказывали из приложения (_регулярный паттерн_). Один клиент сообщил о списании около **400 RSD (≈3,4 EUR)** за справку приложения; за справку бизнес-счёта в отделении платили **500 RSD (≈4,3 EUR)** (_несколько случаев_). Эти суммы описывают получение конкретных документов; актуальную ставку определяет тариф бизнес-пакета. ### Полную историю бизнес-транзакций выдавали не всегда Клиентам отвечали, что банк не делает общую выписку и нужно собрать посуточные изводы (_несколько случаев_). Другому заявителю отказ объяснили конфиденциальностью бизнес-транзакций (_единичный случай_). Но полную историю тоже получали: в одном пакете за шесть месяцев было больше 60 страниц на каждый из двух счетов, в других 77 или 300 страниц (_несколько случаев_). Историю выгружали через eBanka Biznis. В приложении другой клиент открыл счёт, **показать все**, фильтр дат, формат **PDF** и **получить отчёт**, после чего сотрудник распечатал и заверил его (_единичный случай_). Не заменяйте запрошенные транзакции справкой с общим оборотом только потому, что её легче скачать. ### Общего оборота достаточно не каждому консульству Оборот и остаток без транзакций сопровождали британское одобрение; такой документ принимали и в отдельных подачах в Германию и на Кипр (_несколько случаев_). В других приёмах в Германии, Греции, Венгрии, Испании и на Кипр просили подробное движение или дополнительные документы (_несколько случаев_). На Кипре одному заявителю предложили спонсорство супруги вместо недоступной бизнес-выписки (_единичный случай_). Сверяйте вид документа с требованиями своей подачи: `turnover` показывает итог за период, `statement` с транзакциями — конкретные поступления и списания. ## Английская версия и заказ по почте ### Английское движение получали не во всех отделениях Английские выписки и справки выдавали в отделении или через личного менеджера (_несколько случаев_). Другим клиентам в нескольких отделениях отказывали в английской истории движения; в одном пакете документ RSD был английским, EUR — сербским (_несколько случаев_). Укажите, что документ для визы, его язык, счета и период; проверьте результат до ухода. На почту `izvodi.potvrde@raiffeisenbank.rs` отправляли запрос, получали форму и возвращали заполненную заявку с просьбой об английской версии и указанием отделения для выдачи с печатью (_несколько случаев_). При отправке до 13:00 документ получали в тот же день; бывали задержки и перенаправление в приложение. Это опыт заказа, не гарантированный срок ответа. Альтернативные адреса из обращений клиентов: - `info@raiffeisenbank.rs`: английский остаток прислали через два дня (_единичный случай_); - `rol.support@raiffeisenbank.rs`: запрашивали английское движение за указанный период (_несколько случаев_). ## Паспорт, печать и проверка документа ### Паспортные данные и мокрую печать добавляли по-разному В справке вместо загранпаспорта печатали идентификатор иностранца; по просьбе указать паспорт встречались и выдача, и отказ (_несколько случаев_). Для японской подачи номер паспорта добавляли в **ADA Mall**, **Galerija** и на **Terazije**. На Terazije одному клиенту сначала отказали, а на следующий день сделали (_единичный случай_). Справка с двумя номерами паспортов тоже была, но отделение не установлено (_единичный случай_). Если паспорт в консульстве, в одних обращениях документ выдавали по карте боравка, в других её не хватало (_несколько случаев_). Заверяли и самостоятельно распечатанные документы; другим клиентам отказывали в печати даже после визита в два отделения (_несколько случаев_). Электронную справку принимали без мокрой печати, но при следующем приёме того же заявителя могли попросить оригинал (_единичный случай_). ### Перед уходом проверяют владельца, счета и период Одному клиенту среди документов мужа выдали выписку другой клиентки (_единичный случай_). Сверьте ФИО, номер счёта, паспорт, валюту, период, язык и назначение справки. В Италии приняли документ с российским адресом регистрации (_единичный случай_). Это не означает, что можно исправлять файл самостоятельно или что адрес всегда неважен. Если сведения ошибочны, запросите исправление у банка либо поясните расхождение своими документами. После смены резидентского статуса банк закрывал прежний счёт и открывал новый (_несколько случаев_); историю собирали из документов обоих счетов. Не считайте новый номер доказательством отсутствия прежних доходов. Для австрийской подачи клиент не получил отдельную выписку только с входящими операциями, а на приёме ему предложили выделить входящие в общей (_единичный случай_). Это вариант фактического приёма, не правило всех виз. Международная оплата сбора за [албанскую визу](block:2604) относится к [банковскому переводу](page:2700), а не к банковской выписке. --- ## Links here - [Банковские выписки](page:2633) - [Документы](page:2908) - [Документы](page:3864) --- [All pages](https://wikilayer.org/smee-again/visas-from-other-countries/index.md)