> [Maxim](https://wikilayer.org/smee-again) / [Визы из Сербии](https://wikilayer.org/smee-again/visas-from-other-countries) / Air Serbia

# Air Serbia

**Contents:**

- [Маршрутная сеть](#marshrutnaia-set)
- [Air Serbia Premium Lounge в Белграде](#air-serbia-premium-lounge-v-belgrade)
- [Скидка и привилегии через Yettel Sve](#skidka-i-privilegii-cherez-yettel-sve)
- [Возврат билетов при отказе в визе](#vozvrat-biletov-pri-otkaze-v-vize)

Сербская авиакомпания, главный хаб [аэропорт Белграда](page:1792). Из Белграда покрывает 87 направлений в 34 странах, включая все крупные хабы Европы, трансатлантику (Нью-Йорк JFK, Чикаго ORD) и дальние азиатские маршруты (Шанхай, Гуанчжоу). Имеет свой Premium Lounge в Белграде и возвращает деньги при отказе в шенгенской визе.

- **Главная:** [airserbia.com](https://www.airserbia.com/)
- **Колл-центр Сербия:** 0800 111 528 (бесплатный по Сербии)
- **Email возврата/поддержки:** callcenter@airserbia.com

**Задержки и компенсации.** Air Serbia подпадает под EU261 как сербский перевозчик, выполняющий рейсы из ЕС. За задержку >4 часов выплачивает фиксированную компенсацию. Кейс май 2025: рейс Белград → Шанхай задержали на 6 часов (заменили неисправный самолёт), Air Serbia выплатила 1 800 € на троих заявителей.

## Маршрутная сеть

Из Белграда выполняет рейсы по 87 направлениям в 34 странах: все крупные хабы Европы (Париж CDG, Лондон, Амстердам, Франкфурт, Вена, Рим, Барселона, Стамбул), Балканы, трансатлантика (Нью-Йорк JFK и Чикаго ORD), Азия (Шанхай, Гуанчжоу).

В Черногории обслуживает аэропорты **Подгорица (TGD)** и **Тиват (TIV)**: регулярные рейсы в Белград.

Вторичный хаб **Ниш (INI)**: 7 направлений в 6 странах.

*Актуальные маршруты и расписания на [airserbia.com](https://www.airserbia.com/).*

## Air Serbia Premium Lounge в Белграде

Свой лаунж Air Serbia в аэропорту Белграда. Исторически располагался между gate A4 и A5; при расширении аэропорта анонсировался переезд к gate C10 (630 м², до 160 гостей). Актуальное расположение видно по указателям в терминале.

**Кто проходит бесплатно:**

- пассажиры Business Class Air Serbia;
- держатели статусов SkyTeam Elite Plus;
- владельцы премиум-карт банков, в пакет которых входят проходы в бизнес-залы ([Raiffeisen Premium / Gold](page:2414), [OTP с Triglav](page:2412) и другие).

Отдельный путь в лаунж через [Yettel Sve](block:3092): промокод при покупке билета Air Serbia даёт доступ на 1 час бесплатно.

**Walk-in доступ за час** (актуально на конец 2025, оплата картой):

- пассажиры Air Serbia Economy: **€35**;
- пассажиры других авиакомпаний: **€55**.

Купить можно вместе с билетом на airserbia.com или на ресепшен лаунжа. Лаунж работает с 5:00 до 18:00 (на момент проверки).

> [!NOTE]
> **С 2025 лаунж исключён из Priority Pass** из-за нехватки мест: формально пускают только пассажиров бизнес-класса Air Serbia. По кейсам начала 2026 года держателей Priority Pass / LoungeKey могут пустить «по наличию мест», как исключение, не как гарантия. Уточнять на ресепшен.

Рядом в терминале работает второй бизнес-зал **Business Club** (оператор Dufry, 250 м², до 30 гостей), открытый для большинства авиакомпаний и лаунж-программ, в том числе Priority Pass.

## Скидка и привилегии через Yettel Sve

[Yettel Sve](page:2415) это программа лояльности сербского оператора Yettel и банка. В пакет **Sve za put** входят промо-купоны на Air Serbia.

Что даёт промокод на билет Air Serbia (по сайту yettelsve.rs):

- до **20 % скидки** на избранные направления (билет должен быть с пометкой **ponuda** на airserbia.com);
- **priority boarding** при посадке;
- **fast track** на паспортном контроле в Белграде;
- доступ в **Air Serbia Premium Lounge** на 1 час.

Как активировать:

1. в приложении Yettel включить пакет Sve za put;
2. войти в Yettel Shopping, найти рейс Air Serbia с пометкой «ponuda»;
3. выгрузить промокод и применить его на airserbia.com при оплате билета.

Пометка «ponuda» о применённой скидке должна попасть на посадочный талон, иначе привилегии в аэропорту не сработают.

*Источник: [yettelsve.rs](https://www.yettelsve.rs/), страница программы.*

## Возврат билетов при отказе в визе

Сумма возврата зависит от того, есть ли официальная бумажка об отказе.

**С формальным отказом** (бумажка с обоснованием, выданная на приёме паспорта) Air Serbia возвращает полную стоимость билета даже по невозвратному тарифу (_несколько кейсов 2023-12–2024-02_).

Процедура:

1. Письмо на callcenter@airserbia.com с вложениями: PDF билетов и фото/скан решения об отказе.
2. Звонок на 0800 111 528 с просьбой вернуть деньги по причине отказа.
3. Оператор находит письмо, подтверждает refund. Ответ обычно в течение недели.

**Без формального отказа** (слот не дали вовремя, визу не успели) Air Serbia возвращает только аэропортные и сервисные сборы, в сумме обычно 30–40 % стоимости билета. Возможен ваучер на ту же сумму (_единичный кейс_: ваучер только на сумму налогового сбора). Сам тариф невозвратного билета не возвращается.

Практический нюанс: если поездка сорвалась из-за отсутствия слота, а билеты по невозвратному, имеет смысл взять ближайший слот и довести подачу до официального отказа. С формальным отказом полный возврат окупит визовый сбор (80–90 €).

**Иные авиакомпании** при отказе в визе: Lufthansa подтверждает возврат по телефону. Wizz Air, EasyJet и базовые тарифы бюджетных лоукостов невозвратные: отмена из-за невыданной визы страховым случаем у них не считается.