<!-- page:2386 -->
# Wiener Städtische

<!-- block:37067 -->
## Покрытие, покупка и контакты

Сербская дочка австрийской Vienna Insurance Group. Подходит под одноразовый и годовой шенген; ассистанс Global Assistance работает на русском через Viber, есть скидка пенсионерам.

Сравнение пакетов STANDARD/VIP, лимитов и нюансов расторжения — в [Особенности](block:2409). Документированные кейсы Wiener (Австрия в Пасху, возмещение по чекам) — в [Кейсы](block:2410).

- **Главная:** [wiener.co.rs](https://wiener.co.rs/)
- **Купить полис онлайн:** [webshop.wiener.co.rs/Putno-osiguranje](https://webshop.wiener.co.rs/Putno-osiguranje)
- **Ассистанс:** Global Assistance, на русском, +381 11 222 1 600, assistance@globalassistance.rs, Viber `@Global Assistance Beograd`

<!-- block:2409 -->
## Особенности Wiener Städtische: формы полиса, VIP и Global Assistance

Общие правила сербского рынка путевых страховок (исключения, опасные виды спорта, страховой случай, расторжение, семейный лимит) — на странице [Страховка](page:1674). Wiener Städtische — три формы полиса, два уровня STANDARD/VIP и Global Assistance с поддержкой на русском через Viber. Ниже — параметры пакетов, сравнение по лимитам, доплаты, ассистанс, специфические исключения (алкоголь 0,3 промиле, беременность с 28 недели), правила расторжения и скидка пенсионерам.

<!-- block:13518 -->
### Формы полиса Individualno/Porodično/više izlazaka, уровни STANDARD/VIP и возраст 71+

- **Три формы полиса:**
  - `Individualno`: один человек, одна поездка.
  - `Porodično`: семья, одна поездка.
  - `Osiguranje sa više izlazaka`: многократные выезды на период 3, 6 или 12 месяцев.
- **Два уровня покрытия:** STANDARD (базовый) и VIP (расширенный, не доступен для студенческих/школьных поездок).
- **Возрастные ограничения для 71+:** до 92 дней непрерывного пребывания за раз.

<!-- block:13519 -->
### Сравнение STANDARD и VIP по лимитам

| Покрытие | STANDARD | VIP (расширенное) |
|---|---|---|
| Медицинская эвакуация и репатриация | до 10 000 € | до 10 000 € |
| Репатриация тела | до 8 000 € | до 8 000 € |
| Стоматология (срочная боль) | до 300 € | до 300 € |
| Медицинский эскорт | ✓ | ✓ |
| Хирург-специалист (направление) | ✓ | ✓ |
| Неприятность в поездке (паспорт, багаж после кражи, ДТП) | 200 €/случай | 200 €/случай |
| Поиск и спасение | — | до 7 000 € |
| Услуги переводчика (8-часовая ставка) | — | ✓ |
| Репатриация других участников ДТП | — | ✓ |
| Посещение близкого (при госпитализации 7+ дней) | — | билет туда-обратно |
| Сопровождение детей при госпитализации | — | до 50 €/день |
| Задержка/отмена рейса (4+ часа) или задержка багажа (24+ часов) | — | 500 €/случай |

<!-- block:13520 -->
### Доплаты за спорт, работу и профессиональных водителей

**Доплаты обязательны для:**

- Рекреационные лыжи и сноубординг.
- Дайвинг до 40 м, рафтинг, альпинизм, парусный спорт (jedriličarstvo).
- Спортивный риск (тренировки, соревнования профессионалов и любителей).
- Строительные работы за рубежом.
- Профессиональные водители.

<!-- block:13521 -->
### Global Assistance: поддержка на русском через Viber

Общая процедура при страховом случае — на [Что делать при страховом случае](block:2366).

- **Ассистанс:** Global Assistance, +381 11 222 1 600, e-mail `assistance@globalassistance.rs`, **Viber `Global Assistance Beograd` — поддержка на русском и сербском**.
- **Срок подачи на возмещение:** 30 дней с возвращения (60 дней для репатриации тела).

<!-- block:13522 -->
### Специфические исключения Wiener: алкоголь 0,3 промиле, беременность с 28 недели

Порог алкоголя 0,3 промиле (строже большинства); исключена беременность от 28 недели (строже обычных 30 у Dunav); водитель без шлема или без действующих водительских прав; незаконное пребывание в стране назначения; эпидемия/пандемия провозглашённая ВОЗ.

<!-- block:13523 -->
### Расторжение до трети срока и скидка пенсионерам

**Расторжение до начала покрытия и не позже 1/3 срока договора:**

- Возврат 100% премии при основаниях из общего списка (отказ в визе, болезнь, утрата паспорта и т.п.).
- Возврат 80% премии в других обоснованных случаях.

При получении визы на меньший срок: пересчёт и возврат разницы.

**Скидка пенсионерам:** 10% с «Penzionerska kartica nove generacije» (сербская пенсионная карта нового поколения, выдаётся PIO фондом Сербии).

<!-- block:2410 -->
## Кейсы

**2025-12. Положительный.** Заявитель заболел в поездке, оплатил своими 700 € за врача и анализы, после отправки чеков в страховую вернули всю сумму в динарах по курсу за 2 недели. Полис оформился без ВНЖ: прилагали белый картон и приглашение на биометрию.

**2024-04. Проблемный.** В Австрии во время пасхальных праздников заявительница обратилась с проблемой глаза. Wiener запросил фото штампа о выезде и ВНЖ, дозвон был долгим (истратили весь лимит роуминга), после пересылки документов ответили «в Австрии Пасха, наши клиники закрыты, сами ищите клинику и согласовывайте». [UNIQA](page:2385) в той же ситуации нашла работающий госпиталь. Вывод: в праздники в стране назначения ассистанс Global Assistance может не организовывать врача.

---

## Links here

- [UNIQA](page:2385)
- [Страховка](page:1674)

---

[All pages](https://wikilayer.org/smee-again/visas-from-other-countries/index.md)