<!-- page:2385 -->
# UNIQA

<!-- block:37066 -->
## Покрытие, покупка и контакты

Сербская дочка австрийской UNIQA Insurance Group. Подходит под одноразовый и годовой шенген; в кластере выделяется бесплатной телемедициной во всех пакетах, поддержкой ассистанса на русском через Viber и единственным случаем, когда рекреационные лыжи покрываются без доплаты.

Сравнение пакетов STANDARD/KOMFORT/EKSKLUZIV, лимитов и нюансов — в [Особенности](block:2406). Кейсы Coris Srbija, Австрия, Таиланд, Германия — в [Кейсы](block:2407).

- **Главная:** [uniqa.rs](https://www.uniqa.rs/)
- **Купить полис онлайн:** [uniqa.rs/kupi-online/putno-osiguranje](https://www.uniqa.rs/kupi-online/putno-osiguranje)
- **Ассистанс:** Coris Srbija, контактный канал по Viber, 24/7

<!-- block:2406 -->
## Особенности UNIQA: пакеты, телемедицина и Coris на русском

Общие правила сербского рынка путевых страховок (исключения, опасные виды спорта, страховой случай, расторжение, семейный лимит) — на странице [Страховка](page:1674). UNIQA — три пакета STANDARD/KOMFORT/EKSKLUZIV, годовой полис до 90 дней, телемедицина на сербском, лыжи без доплаты, COVID-19 во всех пакетах и русскоязычная поддержка Coris через Viber. Ниже — параметры пакетов, уникальные для рынка сервисы, сравнение по лимитам и порядок действий при случае.

<!-- block:13514 -->
### Пакеты STANDARD/KOMFORT/EKSKLUZIV, формат полиса и годовое покрытие

- **Три пакета покрытия:** STANDARD / KOMFORT / EKSKLUZIV. Различаются по дополнительным сервисам (багаж, отмена рейса, сопровождение детей и т.п.).
- **Три формата полиса:**
  - `Individualno osiguranje`: на одного, одна поездка.
  - `Porodično osiguranje`: семейный.
  - `Individualno osiguranje sa više ulazaka`: индивидуальный многоразовый.
- **Полис на email** сразу после оплаты.
- **Годовая страховка:** в формате `sa više ulazaka` доступны до **90 дней покрытия в год**, суммарно.

<!-- block:13515 -->
### Уникальное у UNIQA: телемедицина, возврат при отказе в визе, лыжи, COVID, Yettel Sve

- **Бесплатная телемедицина** во всех пакетах: онлайн-консультации с сербскими врачами на сербском языке (видеозвонок, телефон, чат) — уникальная особенность кластера.
- **Возврат премии при отказе в визе** прописан в общих условиях. 100% возврат гарантирован при расторжении за 60+ дней до даты начала полиса, независимо от причины. Мультиполис возврату не подлежит.
- **Лыжи (рекреационно)** покрываются во всех трёх пакетах без доплаты — единственный случай в кластере, у других страховщиков это [X klasa](block:8312) (категория опасных видов спорта в сербских полисах, не покрывается даже за доплату) или платная опция.
- **COVID-19** покрывается во всех трёх пакетах.
- **Банковский пакет:** тот же UNIQA-полис входит в программу [Yettel Sve](page:2415) без доплаты; см. [Страховки в банковских пакетах](block:2370).

<!-- block:13516 -->
### Сравнение пакетов STANDARD, KOMFORT, EKSKLUZIV по лимитам

| Покрытие | STANDARD | KOMFORT | EKSKLUZIV |
|---|---|---|---|
| Стоматология (острая зубная боль) | до 150 € | до 300 € | до 300 € |
| Возврат пациента в страну | до 2 000 € | до 7 000 € | до 10 000 € |
| Репатриация после лечения | до 750 € | до 1 000 € | до 1 500 € |
| Срочная доставка лекарств | — | до 100 € | до 200 € |
| Потеря/кража багажа (на человека) | — | до 100 € | до 200 € |
| Услуги переводчика | — | ✓ | ✓ |
| Срочная отправка сообщений | — | ✓ | ✓ |
| Возврат детей без сопровождения (авиабилет) | — | — | ✓ |
| Посещение больного ребёнка (60 €/день) | — | — | ✓ |
| Посещение близкого (60 €/день) | — | — | ✓ |
| Отмена/пропуск рейса (до 150 €) | — | — | ✓ |
| Поиск и переадресация багажа | — | — | ✓ |
| Адм. помощь при потере документов | — | — | ✓ |
| Адвокат за счёт страхователя | — | — | ✓ |

Покрытие неотложного лечения, операций, госпитализации, медэвакуации и репатриации тела включено во все три пакета.

<!-- block:13517 -->
### Coris Srbija: поддержка на русском через Viber

Общая процедура при страховом случае — на [Что делать при страховом случае](block:2366).

- **Ассистанс:** Coris Srbija — поддержка на **русском через Viber**, плюс сербский и английский.
- **Документы при обращении:** Coris Srbija запрашивает паспорт страхователя полностью, паспорт застрахованного, скан карты страхования. Лучше иметь сканы заранее.

<!-- block:2407 -->
## Кейсы

**2024-04. Травма головы у игрока на соревнованиях.** Госпиталь сам позвонил в страховую, расходы покрыты включая репатриацию самолётом.

**2024-04. Австрия в Пасху, местные клиники не работают.** Когда [Wiener](page:2386) в той же ситуации отправил клиента искать клинику самому, представитель UNIQA в Австрии нашёл ближайший работающий госпиталь, помощь оказали, на месте не платили: госпиталь выслал счёт по почте.

**2025-01. Таиланд, укус собаки.** Вакцина от бешенства + иммуноглобулин в бутик-клинике 360 €. Coris Srbija ответил по Viber ночью на сербском. Покрыли всё, без оплаты на месте. Последующие визиты с вакцинацией: 85 € (с осмотром), 38 € (только укол).

> [!TIP]
> При обращении в Coris Srbija: послать фото первой страницы паспорта, страницы со штампом выезда, **фото боравка** (boravišna dozvola, сербский ВНЖ — не указано в их официальных требованиях, но запрашивают), полис, описание ситуации, адрес места пребывания и разница во времени. Все коммуникации через Viber. Симку лучше держать вне телефона, чтобы не списывались роуминговые деньги при звонке.

**2026-02. Германия, подача со «старой» годовой UNIQA.** Консульство потребовало справку от страховой «лимит дней не исчерпан». В UNIQA ответили «может успеем за день, может нет», путешественник в итоге купил новый полис на даты поездки. Для Германии справку об остатке дней лучше запрашивать заранее.

---

## Links here

- [Raiffeisen Bank](page:2414)
- [Wiener Städtische](page:2386)
- [Yettel Bank](page:2415)
- [Страховка](page:1674)

---

[All pages](https://wikilayer.org/smee-again/visas-from-other-countries/index.md)