<!-- page:2380 -->
# Dunav

Крупнейшая сербская страховая компания.

- **Главная:** [dunav.com](https://www.dunav.com/)
- **Купить полис онлайн:** [portal.dunav.com/putno](https://portal.dunav.com/putno)
- **Бесплатный телефон:** 0800 386 286
- **Цены:** ~1800 RSD за 14 дней на одного человека (взрослый или ребёнок). 3000 RSD за 7 дней на трёх человек по семейному тарифу. Покрытие 30 000 € стандарт.

Полис выдают на сербском и английском в одном бланке — отдельный перевод для шенген-консульств не нужен.

<!-- block:2391 -->
## Особенности Dunav: PZO/Paket, VIP-расширение и специфика

Общие правила сербского рынка путевых страховок (исключения, опасные виды спорта X klasa, страховой случай, расторжение, семейный лимит для шенгена) — на странице [Страховка](page:1674). Ниже — линейка полисов Dunav (PZO/Paket, Osnovno/VIP), возрастные ограничения, лимиты, доплаты, а также специфические исключения и самый широкий на рынке список опасных видов спорта.

<!-- block:13482 -->
### Виды полиса PZO/Paket, уровни, возраст и покрытие России

- **Два вида полиса:**
  - `Putno zdravstveno osiguranje` (PZO): базовый медицинский полис.
  - `Paket putnog osiguranja`: расширенный, добавляет багаж, правовую помощь, спорт-риск, отмену поездки.
- **Два уровня покрытия:** Osnovno (базовый ассистанс) и VIP (расширенный).
- **Формы оформления:**
  - Индивидуальный.
  - Семейный (3-9 человек, минимум одно лицо ≥ 19 лет и минимум одно < 19 лет, все путешествуют вместе).
  - Групповой (10+ человек).
  - **Multi polisa** (годовой полис с лимитом дней) для мультивизы: только индивидуально, до 180 дней покрытия в год.
- **Возрастные ограничения:**
  - **70+:** только разовая поездка (не multi polisa).
  - **65+:** для физической работы за рубежом — только по особому согласию страховщика.
- **Россия в покрытии**, что редкость среди сербских СК.
- **Великобритания** покрывается европейской зоной: как `glavna destinacija` выбирают `Evropu`.
- **Скидка 10%** за покупку и оплату онлайн.

<!-- block:13483 -->
### Лимиты основного покрытия и VIP-расширение

**Лимиты основного покрытия:**

- **Стоматология (срочная боль и ремонт протеза):** до 150 €.
- **Скорая транспортировка** до больницы за счёт страховщика по согласованию.
- **Репатриация в Сербию** (включая медсопровождение, недорогое размещение до момента, когда пациента можно транспортировать): до 5 000 €.
- **Репатриация тела** или похороны на месте смерти: до 5 000 €.
- **Один контрольный осмотр** у того же врача после первого визита.
- **Лимиты могут быть увеличены вдвое** за доплату к премии.

**VIP-расширение** (только за доплату):

- **Транспорт детей до 15 лет + 1 взрослый сопровождающий** в Сербию: до 1 500 €. Если страхователь не может ухаживать за детьми из-за случая.
- **Посещение близкого** при госпитализации 10+ дней: билет туда-обратно эконом-класса + проживание до 75 €/день, максимум 3 дня.
- **Доставка лекарств** до 100 €: если нужного нет на месте, но есть в Сербии.

<!-- block:13484 -->
### Доплаты за спорт, работу и опцию исключения пандемии

**Доплаты обязательны для:**

- Спортивный риск (любительский/рекреационный спорт + соревнования), кроме экстремальных.
- Работа за рубежом из строительства, монтажа, физической работы с повышенным риском.
- Можно отдельно **исключить** покрытие пандемии (если оговорено в полисе).

<!-- block:13485 -->
### Специфика Dunav в исключениях: алкоголь, беременность, карантин

- **Хронические заболевания:** порог 6 месяцев перед началом полиса.
- **Алкоголь:** порог ≥1,0 mg/ml в крови или больше законного для водителя.
- **Беременность:** покрываются только острые угрозы жизни матери/ребёнка до **30 недели**.
- **Карантин** прямо не покрывается.

<!-- block:13486 -->
### Опасные виды спорта у Dunav: широкий список сверх X klasa

Самый широкий список в кластере: помимо общерыночного X klasa добавлены hokei (хоккей), инлайн (роликовые виды), стрит-борд, водные лыжи, водные скутеры, jedriličarstvo (парусный спорт), багги. Все не покрываются даже за доплату.

<!-- block:13487 -->
### Страховой случай и документы для возмещения

Ассистанс: Контакт-центр Dunav (телефон с полиса), общение на сербском и английском. **Расходы до 50 €** (амбулаторное лечение и лекарства) можно оплатить самому, потом возмещают по возвращении в Сербию. Срок подачи заявления на возмещение: **1 месяц** с момента возвращения или окончания лечения.

**Документы для возмещения:** полис, паспорт со штампами, оригиналы медицинских счетов и отчётов с диагнозом, чеки на лекарства, отчёт полиции (при ДТП), копия счёта в динарах, заполненная сербская форма Prijava osiguranog slučaja (заявление о страховом случае, выдаёт Dunav вместе с полисом).

<!-- block:13488 -->
### Расторжение и multi polisa: возврата премии нет

100% возврат при обоснованных причинах. **При multi polisa возврат премии невозможен.**

<!-- block:2392 -->
## Кейсы

**Возврат премии при отказе в визе.** Возврат есть, но иногда не отвечают на заявку онлайн: имеет смысл звонить по бесплатному телефону.

**Возврат при смене дат поездки.** Поменять даты в полисе нельзя, но полис можно аннулировать запросом на info@dunav.com. Деньги вернули на карту в течение нескольких дней, на эти же средства купили новый полис с актуальными датами.

**Для венгерской визы.** В одной подаче полис Dunav, купленный онлайн, приняли в консульстве (_единичный случай_). Перед подачей нужно проверить, что в самом сертификате указаны необходимые территория, срок и лимит покрытия.

---

## Links here

- [Poštanska Štedionica](page:2413)
- [Страховка](page:1674)

---

[All pages](https://wikilayer.org/smee-again/visas-from-other-countries/index.md)