> [Maxim](https://wikilayer.org/smee-again) / [Визы из Сербии](https://wikilayer.org/smee-again/visas-from-other-countries) / Контакты в анкете на британскую визу

# Контакты в анкете на британскую визу

**Contents:**

- [Если анкету заполняет не заявитель, адрес помечают Someone else](#esli-anketu-zapolniaet-ne-zaiavitel-adres-pomechaiut-someone)
- [Собственный адрес заявителя спрашивают отдельно](#sobstvennyi-adres-zaiavitelia-sprashivaiut-otdel-no)
- [Куда слать вопросы, решение и переписку после него, спрашивают тремя отдельными вопросами](#kuda-slat-voprosy-reshenie-i-perepisku-posle-nego)
- [Телефон вводят цифрами с кодом страны, без плюса и пробелов](#telefon-vvodiat-tsiframi-s-kodom-strany-bez-pliusa-i)
- [Сужать способ связи незачем: ограничение придётся объяснять](#suzhat-sposob-sviazi-nezachem-ogranichenie-pridiotsia-ob)

Анкета открывается цепочкой контактных вопросов: кому принадлежит адрес почты, есть ли собственный адрес у заявителя, на какие адреса слать письма и по какому телефону звонить. Вопросы выглядят мелкими, но именно на эти адреса придёт решение и запросы документов, а сроки у запросов короткие.

## Если анкету заполняет не заявитель, адрес помечают Someone else

Первый экран показывает адрес, на который заведена учётная запись, и спрашивает, принадлежит ли он заявителю. Если анкету заполняет партнёр или родственник со своей почты, ответ **Someone else**: «you» в анкете всегда означает самого заявителя.

Адрес стоит перечитать буква в букву: опечатка уводит в чужой ящик всю переписку, включая ссылку для возврата к анкете.

## Собственный адрес заявителя спрашивают отдельно

Следующий экран спрашивает, есть ли почта у самого заявителя, и при Yes просит её ввести. Затем отдельным вопросом предлагают добавить второй адрес; ответ No ничем не грозит.

Адрес заявителя указывают, даже если всю переписку решено вести через чужой: пустое поле выглядит как сокрытие, а заполненное показывает, что связь через другого человека выбрана сознательно.

## Куда слать вопросы, решение и переписку после него, спрашивают тремя отдельными вопросами

Экран Contact preferences содержит три независимых выбора между всеми указанными адресами: куда слать вопросы по заявке, куда решение и куда писать после решения. Ответы могут различаться.

Запрос дополнительных документов приходит с коротким сроком ответа, поэтому первый адрес разумно отдать тому, кто реально читает почту ежедневно и понимает, что от него хотят.

## Телефон вводят цифрами с кодом страны, без плюса и пробелов

Номер вида 069/123-4567 превращается в `381691234567`: код страны впереди, ведущий ноль убирается. Плюс, пробелы и скобки форма не принимает и выдаёт ошибку «your answer cannot have non-English or special characters».

Следом спрашивают, где номер используется (в UK, вне UK, можно оба) и какой это номер (домашний, рабочий, мобильный), а потом предлагают добавить ещё номера.

## Сужать способ связи незачем: ограничение придётся объяснять

Последний контактный экран предлагает четыре варианта: звонки и SMS, только звонки, только SMS, никак. Любой вариант с ограничением открывает поле на 500 символов с требованием объяснить причину, так что проще оставить самый широкий.

SMS на сербский номер могут не приходить, на решение это не влияет.

Дальше анкета переходит к [имени, полу и семейному статусу](page:23614).