# Консул Прайм ## Что это за сервис «Консул Прайм» — информационно-консультационный центр при российских консульских учреждениях, в Сербии официальный партнёр консульского отдела посольства РФ. Работает по поправкам к Консульскому уставу, вступившим в силу 6 марта 2023 года: заранее проверяет и готовит документы заявителя и организует его визит в консульство. Статус подтверждает [страница сервиса на сайте посольства](https://serbia.mid.ru/ru/consular-services/consulate/ikc_konsul_praym/). Консульских действий сервис сам не совершает: документы принимает и паспорт выдаёт [консульский отдел на Deligradska 32](block:8393), куда заявитель приходит с оригиналами в выбранную дату. Оформить можно двумя способами: - онлайн на [konsulprime.com](https://konsulprime.com/): анкета на сайте, сканы документов, оплата; - в офисе: Белград, Макензијева 37, бизнес-центр HQ, 2 этаж, офис 201, пн–пт 09:00–18:00. Приём в офисе бесплатный: анкету заполняют и документы сканируют сотрудники. > [!MAP] > 44.801017, 20.469884 > Konsul Prime, Makenzijeva 37, Белград Операторы отвечают в [WhatsApp](https://wa.me/79608378587) пн–пт с 07:00 до 18:00 по Москве. ## Загранпаспорт: пакеты и цены На 10-летний биометрический и 5-летний загранпаспорт два пакета: - **Базовый**, 2 500 RSD (≈21 EUR): сервис проверяет документы, собирает комплект, загружает заявление на консульский портал и формирует QR-код. Дату визита в консульство пакет не включает. - **С записью в консульство**: то же плюс дата визита, по одному из тарифов: - Прайм Смарт, 10 500 RSD (≈90 EUR): дата не раньше чем через 4 календарные недели после первой свободной; - Прайм Премиум, 16 000 RSD (≈137 EUR): ближайшая свободная дата и приоритетное обслуживание. Детям до 13 лет и льготным категориям тарифы с записью вдвое дешевле: 5 250 и 8 000 RSD. [Консульская пошлина](block:8409) оплачивается сверх тарифа. В тарифы с записью входят углублённая проверка документов (трудовую деятельность заполняют по данным личного кабинета ПФР) и гарантия вернуть все сборы, включая консульский, если консульство не примет документы по вине сервиса. Пошлину платят через сервис заранее, онлайн или картой через терминал в офисе, без комиссии; в консульстве доплачивать ничего не нужно. Счёт выставляют в рублях, по запросу на support@konprime.com — в динарах. Изготовление паспорта сервис не ускоряет: срок — до трёх месяцев со дня подачи, как и при обычной записи. ## Как проходит оформление 1. Заполнить анкету на [странице загранпаспорта](https://konsulprime.com/services/passport/international_passport/) и загрузить сканы документов или прийти в офис. 2. Выбрать дату визита в консульство из свободных. 3. Оплатить тариф и консульскую пошлину. 4. Сервис собирает комплект по требованиям МИД РФ, проверяет его и передаёт в консульство. 5. В выбранную дату прийти в консульский отдел на Deligradska 32 с оригиналами документов. Готовность паспорта отслеживается так же, как при обычной подаче: по [процентам на сайте посольства](block:8411). На получение готового паспорта сервис тоже записывает, это отдельная платная услуга. ## Дополнительные услуги Докупаются к тарифу с записью, деньги за них не возвращают: - **Управление бронированием**: одна смена даты визита на любую свободную в рамках любого тарифа. Покупается только вместе с тарифом. - **Перенос записи**: перенос только на более позднюю дату, если управления бронированием нет, и не позже чем за 7 рабочих дней до визита. Дороже управления бронированием. - **Смарт Тайм**: выбор времени визита в выбранный день по тарифу Смарт. Покупается только вместе с тарифом. Дату переносят только на ту же услугу и в то же консульство. Сменить тариф можно на любой с доплатой разницы; при переходе на более дешёвый разницу не возвращают. Цены опций — внизу [страницы тарифов](https://konsulprime.com/tariffs/). ## Отмена и возврат Сколько вернут, зависит от того, когда подано заявление о возврате: - в течение 3 рабочих дней после онлайн-оплаты или 1 рабочего дня после оплаты в офисе — всё; - позже, но не менее чем за 7 рабочих дней до визита — стоимость тарифа, а сервисный сбор могут удержать; - меньше чем за 7 рабочих дней до визита — ничего, и дату не переносят. Перенести можно, только если заранее куплены [управление бронированием или перенос записи](block:13473). Заявление подают в личном кабинете на сайте, письмом по форме с сайта на support@konprime.com, через контакт-центр или в офисе, где оформляли услугу. Деньги возвращают в течение 14 рабочих дней в валюте оплаты. Условия — в [документах сервиса](https://konsulprime.com/documents/). ## Другие консульские услуги Через сервис оформляют и остальные действия консульства: доверенности и согласия, заверение подписи и копий, ЗАГС, справки, гражданство, истребование документов из России. Пакеты те же, что [у загранпаспорта](block:13471), цены по каждой услуге — на [странице тарифов](https://konsulprime.com/tariffs/). --- ## Links here - [В Белграде](page:13568) - [Консульские услуги РФ](page:8378) - [Оформление загранпаспорта](page:58961) --- [All pages](https://wikilayer.org/smee-again/visas-from-other-countries/index.md)